A Cootrasul se preocupa com a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais.
1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como a Cootrasul ("nós", "nosso", "nossa") coleta, usa, compartilha e protege as informações pessoais fornecidas por você ao utilizar nosso website e nossos serviços. Nosso compromisso é com a transparência e a segurança dos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
2. Quais dados coletamos?
Coletamos diferentes tipos de informações para diversas finalidades, a fim de melhorar nossos serviços e sua experiência. Os tipos de dados coletados incluem:
- Dados Pessoais: Informações que podem identificar você diretamente, como nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, nome da empresa e cargo (quando fornecidos através de formulários de contato ou cotação.
- Dados de Uso: Informações sobre como o website é acessado e utilizado, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto nas páginas, sistema operacional, data e hora de acesso e outros dados de diagnóstico.
- Dados de Rastreamento e Cookies: Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para monitorar a atividade em nosso Serviço e reter certas informações. Para mais detalhes, consulte a seção "Política de Cookies" abaixo.
3. Como coletamos seus dados?
Coletamos informações de diversas formas:
- Diretamente de você: Quando você preenche o formulário em nosso site (contato, cotação), ou se comunica conosco por e-mail ou telefone.
- Automaticamente: Através de tecnologias como cookies, beacons, e ferramentas de análise de tráfego web (ex: Google Analytics), que coletam dados de uso e rastreamento enquanto você navega em nosso site.
4. Como usamos seus dados?
A Cootrasul utiliza os dados coletados para diversas finalidades, incluindo:
- Para fornecer e manter nosso Serviço.
- Para gerenciar seu acesso à Área do Cliente e suas cotações/serviços.
- Para notificá-lo sobre alterações em nosso Serviço.
- Para permitir que você participe de recursos interativos do nosso Serviço quando você escolher fazê-lo.
- Para fornecer suporte ao cliente.
- Para coletar análises ou informações valiosas para que possamos melhorar nosso Serviço.
- Para monitorar o uso do nosso Serviço.
- Para detectar, prevenir e solucionar problemas técnicos.
- Para cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Para fins de marketing e comunicação, sempre com seu consentimento, quando aplicável.
5. Compartilhamento e Divulgação de Dados
A Cootrasul pode compartilhar seus dados pessoais nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviços: Podemos empregar empresas e indivíduos terceirizados para facilitar nosso Serviço, prestar o Serviço em nosso nome, realizar serviços relacionados ao Serviço ou nos auxiliar na análise de como nosso Serviço é utilizado (ex: serviços de hospedagem, plataformas de CRM, ferramentas de análise).
- Para conformidade legal: Se exigido por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas (ex: um tribunal ou agência governamental).
- Com o seu consentimento: Podemos divulgar suas informações pessoais para qualquer outra finalidade com o seu consentimento.
6. Segurança dos Dados
A segurança de seus dados é importante para nós. Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, lembre-se que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro.
7. Retenção de Dados
Reteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade, ou conforme exigido por lei. Manteremos e usaremos seus dados pessoais na medida necessária para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos legais.
8. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação: Confirmar a existência de tratamento de dados.
- Acesso: Acessar seus dados pessoais.
- Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
- Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.
- Informação: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.
- Informação sobre não fornecimento de consentimento: Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
- Revogação do consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento.
- Oposição: Opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento à LGPD.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato" abaixo.
9. Política de Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo quando você visita um site. Eles são amplamente utilizados para fazer os sites funcionarem, ou funcionarem de forma mais eficiente, bem como para fornecer informações aos proprietários do site.
Utilizamos cookies para:
- Cookies Essenciais: São necessários para o funcionamento básico do site e não podem ser desativados em nossos sistemas. Eles geralmente são definidos apenas em resposta a ações feitas por você que equivalem a uma solicitação de serviços, como definir suas preferências de privacidade, fazer login ou preencher formulários.
- Cookies de Desempenho e Análise: Coletam informações sobre como os visitantes usam um site, por exemplo, quais páginas os visitantes mais acessam. Esses cookies nos ajudam a entender e analisar o desempenho do site e aprimorá-lo.
- Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site se lembre das escolhas que você faz (como seu nome de usuário, idioma ou a região em que você está) e fornecem recursos aprimorados e mais pessoais.
Você pode controlar e/ou excluir cookies como desejar. Você pode excluir todos os cookies que já estão no seu computador e pode configurar a maioria dos navegadores para impedi-los de serem colocados. No entanto, se você fizer isso, talvez precise ajustar manualmente algumas preferências cada vez que visitar um site e alguns serviços e funcionalidades podem não funcionar.
10. Links para Outros Sites
Nosso Serviço pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, você será direcionado para o site desse terceiro. Aconselhamos vivamente que você revise a Política de Privacidade de cada site que você visita. Não temos controle e não assumimos nenhuma responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.
11. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Aconselhamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações.
12. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
- Por e-mail: contato@cootrasul.com.br
- Por telefone: (49)3353-6934 | (49)3353-5437
